寵糧月付模式代扣系統(tǒng)合作聯(lián)系電話：18124115170
寵糧月付模式的核心是 “先領(lǐng)養(yǎng) / 先享后付 + 按月自動代扣 + 云倉代發(fā)履約”，全流程分商家籌備、客戶簽約、周期代扣、履約發(fā)貨、對賬結(jié)算、客戶維護與異常處理六大環(huán)節(jié)，依托小程序、SaaS 系統(tǒng)、云倉供應(yīng)鏈與支付代扣能力形成閉環(huán)，適合 12-24 期長期綁定，兼顧商家穩(wěn)定現(xiàn)金流與客戶低門檻?zhàn)B寵需求。
一、商家籌備階段（前期部署，確保合規(guī)與協(xié)同）
資質(zhì)與系統(tǒng)搭建：完成微信 / 支付寶小程序認證，接入 SaaS 管理系統(tǒng)、寵物云倉供應(yīng)鏈與周期代扣功能（如微信免密支付、支付寶代扣），準備電子合同模板（明確期數(shù)、金額、履約規(guī)則、違約責(zé)任），對接芝麻信用或微信實名完成客戶資格核驗。
套餐與商品配置：設(shè)計月付套餐（如 12/24 期寵糧月付、領(lǐng)養(yǎng)綁定套餐），明確每月扣款金額（如 300-800 元）、包含商品（如每月 1.5kg 寵糧 + 貓砂）、配送方式（云倉直發(fā) / 到店自提），同步云倉商品庫存與規(guī)格，設(shè)置專屬價與積分規(guī)則。
風(fēng)控與合規(guī)設(shè)置：設(shè)定客戶準入門檻（如芝麻信用≥550 分、微信實名、穩(wěn)定收入證明），配置扣款提醒（扣款前 48 小時）、異常處理流程（扣款失敗提醒、補繳機制），確保電子協(xié)議合規(guī)存檔，規(guī)避法律風(fēng)險。
二、客戶簽約階段（核心轉(zhuǎn)化，鎖定長期消費）
領(lǐng)養(yǎng)資格核驗：客戶提交身份信息，系統(tǒng)自動對接信用體系完成資格篩選，人工輔助審核養(yǎng)寵環(huán)境、養(yǎng)寵經(jīng)驗等，確認符合領(lǐng)養(yǎng)條件。
套餐與合約確認：向客戶說明月付套餐內(nèi)容、期數(shù)、每月扣款金額、履約方式、解約規(guī)則與違約金條款，客戶選擇套餐后，在線生成電子協(xié)議與月付合約。
電子簽約與代扣授權(quán)：客戶完成電子簽名，綁定微信 / 支付寶賬戶并授權(quán)自動代扣，簽約過程可錄像取證，合約自動存檔至小程序與 SaaS 系統(tǒng)，便于后續(xù)查詢。
領(lǐng)養(yǎng)交接：客戶簽約成功后，完成寵物健康檢查（提供檢疫證明）、疫苗驅(qū)蟲記錄登記，交接寵物與領(lǐng)養(yǎng)須知，同步寵物檔案至 SaaS 系統(tǒng)，設(shè)置后續(xù)服務(wù)提醒。
三、周期代扣階段（自動執(zhí)行，保障穩(wěn)定回款）
扣款提醒：每月固定扣款日前 48 小時，系統(tǒng)通過小程序消息、短信推送提醒，告知扣款金額、時間與賬戶余額要求，避免客戶遺忘。
自動扣款：到約定日期，系統(tǒng)自動從客戶綁定賬戶扣款，扣款成功后實時同步至 SaaS 系統(tǒng)與云倉，觸發(fā)后續(xù)發(fā)貨流程；若扣款失敗（余額不足、賬戶異常），系統(tǒng)立即提醒商家與客戶，協(xié)商補繳或順延扣款。
履約激勵：扣款成功后自動發(fā)放積分（如消費 1 元得 1 積分），積分可用于兌換寵糧、用品或抵扣服務(wù)費用，提升客戶履約積極性。
四、履約發(fā)貨階段（無庫存運營，提升效率）
訂單同步：扣款成功后，訂單自動推送至云倉與 SaaS 系統(tǒng)，無需人工干預(yù)，避免錯單漏單。
云倉代發(fā)：云倉根據(jù)訂單信息，按套餐配置發(fā)貨（如每月固定日期發(fā)出當月寵糧、用品），物流信息實時同步至小程序，客戶可隨時查詢軌跡。
售后處理：客戶收貨后若出現(xiàn)商品破損、臨期等問題，可通過小程序發(fā)起售后申請，商家一鍵轉(zhuǎn)接云倉處理，支持破損補發(fā)、臨期退換，降低客訴率。
五、對賬結(jié)算與客戶維護（長期運營，提升粘性與復(fù)購）
自動化對賬：系統(tǒng)自動統(tǒng)計每期扣款金額、毛利、云倉結(jié)算費用，生成進銷存與對賬報表，商家按周 / 按月與云倉結(jié)算，支持一鍵導(dǎo)出報表，無需手動記賬。
客戶分層運營：基于履約記錄、消費偏好生成客戶標簽（如幼寵家長、進口糧偏好），通過小程序推送專屬優(yōu)惠券、新品試用券，提升復(fù)購率；借助積分兌換、服務(wù)預(yù)約等功能，增強客戶粘性。
檔案與服務(wù)跟進：SaaS 系統(tǒng)記錄寵物疫苗、驅(qū)蟲等信息，設(shè)置到期提醒并通過小程序消息推送，引導(dǎo)客戶到店服務(wù)，提升到店率與附加消費。
社交裂變：推出 “老客推薦新客享減免”“拼團領(lǐng)養(yǎng) + 月付” 等活動，依托微信社交傳播優(yōu)勢，擴大客戶規(guī)模，降低獲客成本。
六、異常處理與解約（合規(guī)保障，降低雙方風(fēng)險）
扣款失敗處理：客戶賬戶余額不足時，系統(tǒng)自動提醒補繳，補繳成功后恢復(fù)發(fā)貨；若多次逾期，按協(xié)議收取違約金，情節(jié)嚴重者可協(xié)商解約并按規(guī)則處理。
客戶解約：客戶因特殊情況申請解約，按電子協(xié)議約定處理（如支付剩余期數(shù) 30% 違約金），解約后停止扣款與發(fā)貨，結(jié)清相關(guān)費用，合約自動終止。
寵物健康糾紛：若寵物出現(xiàn)健康問題，按協(xié)議約定的質(zhì)保期（如 7 天）處理，質(zhì)保期內(nèi)可協(xié)商退換寵物或調(diào)整套餐，保障雙方權(quán)益。
核心優(yōu)勢與注意事項
優(yōu)勢：商家零庫存輕資產(chǎn)運營、鎖定 1-2 年穩(wěn)定現(xiàn)金流、提升單客生命周期價值；客戶低門檻領(lǐng)養(yǎng)、按月自動扣款、消費透明可查。
注意事項：必須確保電子協(xié)議合規(guī)，明確各項條款，避免 “套路貸” 嫌疑；選擇正規(guī)云倉與支付渠道，保障商品質(zhì)量與資金安全；建立完善的客戶服務(wù)與異常處理機制，降低違約風(fēng)險。
