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寵物寵糧月付周期代扣小程序的簽約流程，核心是 “資格核驗→套餐確認→電子簽約 + 代扣授權→履約與交接→協議存檔”，全程線上化、可留證、有法律效力，適配到店 / 線上雙場景，5 分鐘內即可完成，以下是詳細的可落地步驟。

一、前期準備（商家端）

小程序與資質：完成微信 / 支付寶小程序認證，接入 SaaS（如寵樂付）、、持牌支付與代扣通道，備好合規電子協議模板（含期數、金額、扣款日、解約規則、違約金、健康保障）。

風控與套餐：對接芝麻信用 / 微信支付分（≥550 分優先），設定 18 歲 + 實名、穩定收入等準入條件；上架 12-24 期寵糧 / 用品套餐（298-598 元 / 月），明確 “僅用于店內消費、不可提現”。

物料與培訓：打印簽約二維碼、套餐海報、協議要點；培訓店員講解規則、協助簽約與錄像取證（安卓端）。

二、客戶簽約全流程（到店 / 線上通用）

1. 領養資格核驗（風控前置，降低壞賬）

客戶提交身份證完成實名，小程序自動對接信用系統評估；店員輔助審核養寵環境、經驗與收入穩定性，確認符合領養條件。

信用達標（如≥550 分）可低押 / 免押；未達標可提高首付或縮短期數，確保履約能力。

2. 套餐與合約確認（透明化，減少糾紛）

客戶在小程序選擇套餐（寵糧 / 用品 / 疫苗等），系統自動生成電子協議，顯示期數、月扣金額、扣款日、履約方式、解約規則、違約金條款。

店員逐條講解核心條款（如 “解約需付剩余期數 10% 違約金”“寵糧臨期可換”），客戶確認無誤后進入簽約。

3. 電子簽約與代扣授權（核心環節，法律留證）

身份校驗：客戶刷臉 / 輸入驗證碼，完成小程序實名認證，確保年滿 18 歲。

協議簽署：客戶閱讀并確認電子協議，完成電子簽名；安卓端可開啟錄像取證，協議自動上傳至持牌平臺存檔，具備法律效力。

代扣授權：綁定微信 / 支付寶 / 銀行卡，授權 “每月固定日期自動扣款”，權限與協議強綁定，到期自動失效。

支付測試（可選）：小額（如 1 元）測試扣款鏈路，確保后續順暢。

4. 領養交接與履約設置（服務銜接，提升留存）

完成寵物健康檢查（提供檢疫證明）、疫苗 / 驅蟲記錄登記，交接寵物與領養須知，同步檔案至 SaaS 系統。

小程序自動設置扣款前 48 小時提醒（短信 / 小程序 / 公眾號），并推送套餐詳情與首月扣款通知。

5. 協議存檔與數據同步（雙向透明，便于管理）

電子協議同步至客戶小程序賬戶與商家 SaaS 后臺，雙方隨時查看；簽約數據（時間、簽名、錄像）加密存檔，支持司法調證。

門店端實時查看簽約明細、代扣狀態、回款報表，客戶端可查合約、扣款記錄、物流軌跡。

三、常見問題與合規要點

簽約失敗處理：身份 / 信用不達標，引導補充資料或調整方案；支付授權失敗，換綁賬戶或檢查限額，店員協助重試。

合規兜底：協議需明確 “無隱形消費”“寵物健康保障”“資金監管”，避免 “套路領養” 風險；代扣資金走監管賬戶 + 分賬，杜絕資金池。

解約與續約：協議到期自動終止；續約可一鍵操作，老客享優惠（如首月半價）提升復購。

四、流程精簡版（3 步快速簽約）

選套餐→2. 授權代扣 + 電子簽名→3. 領養交接，全程 5 分鐘內完成，支持客戶自助簽約或店員協助，適配到店 / 線上雙場景。