寵物領(lǐng)養(yǎng)館階段付代扣系統(tǒng)合作聯(lián)系電話(huà):18124115170
寵物領(lǐng)養(yǎng)館的獲客核心邏輯是“精準(zhǔn)觸達(dá)愛(ài)寵人群+建立信任背書(shū)+降低領(lǐng)養(yǎng)決策門(mén)檻”,獲客渠道可分為線(xiàn)上私域引流、線(xiàn)下場(chǎng)景滲透、公益口碑聯(lián)動(dòng)、異業(yè)合作導(dǎo)流四大類(lèi),每類(lèi)渠道均搭配可直接落地的執(zhí)行方法,幫助門(mén)店高效獲取優(yōu)質(zhì)養(yǎng)寵客戶(hù)。
一、 線(xiàn)上私域引流:低成本、高精準(zhǔn)的核心獲客陣地
線(xiàn)上渠道聚焦“愛(ài)寵人群聚集平臺(tái)”,通過(guò)內(nèi)容種草、社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流,同時(shí)依托數(shù)字化工具沉淀私域資產(chǎn),方便后續(xù)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。
1. 本地生活與社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
核心平臺(tái):大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、小紅書(shū)、抖音(本地流量)、微信視頻號(hào)
落地方法:
- 大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán):創(chuàng)建門(mén)店店鋪,完善領(lǐng)養(yǎng)寵物檔案(品種、年齡、健康狀況、檢疫證明),上傳門(mén)店環(huán)境、寵物實(shí)拍視頻,設(shè)置“0元領(lǐng)養(yǎng)咨詢(xún)”引流套餐;鼓勵(lì)已領(lǐng)養(yǎng)客戶(hù)發(fā)布好評(píng),贈(zèng)送寵物零食或洗護(hù)優(yōu)惠券,提升店鋪排名,吸引本地精準(zhǔn)客戶(hù)到店。
- 小紅書(shū)/抖音:發(fā)布“待領(lǐng)養(yǎng)寵物日常”“領(lǐng)養(yǎng)流程科普”“養(yǎng)寵干貨”等內(nèi)容,添加本地定位(如“北京朝陽(yáng)寵物領(lǐng)養(yǎng)”)和熱門(mén)標(biāo)簽(#本地寵物領(lǐng)養(yǎng) #免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)貓咪 #新手養(yǎng)寵指南);定期開(kāi)展直播領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng),實(shí)時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)觀眾添加微信進(jìn)入私域社群。
- 微信生態(tài):運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),推送領(lǐng)養(yǎng)信息、寵物健康知識(shí);通過(guò)視頻號(hào)發(fā)布門(mén)店動(dòng)態(tài),關(guān)聯(lián)微信小商店展示月付套餐;建立“本地領(lǐng)養(yǎng)咨詢(xún)?nèi)骸保?qǐng)意向客戶(hù)加入,群內(nèi)定期分享待領(lǐng)養(yǎng)寵物信息、領(lǐng)養(yǎng)成功案例,增強(qiáng)客戶(hù)信任。
2. 寵物垂直平臺(tái)合作
核心平臺(tái):寵物領(lǐng)養(yǎng)類(lèi)APP(如幸運(yùn)土貓、領(lǐng)養(yǎng)之家)、寵物論壇(如貓吧、狗吧)、寵物社群(微信群、QQ群)
落地方法:
- 入駐垂直領(lǐng)養(yǎng)平臺(tái),完善門(mén)店資質(zhì)和待領(lǐng)養(yǎng)寵物信息,參與平臺(tái)官方領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng),借助平臺(tái)流量背書(shū)獲取精準(zhǔn)意向客戶(hù);
- 加入本地寵物社群,以“公益領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)”身份活躍發(fā)言,避免硬廣營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)解答養(yǎng)寵疑問(wèn)、分享寵物養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)建立專(zhuān)業(yè)形象,私下引導(dǎo)有領(lǐng)養(yǎng)需求的客戶(hù)到店咨詢(xún)。
3. 線(xiàn)上廣告精準(zhǔn)投放
核心渠道:抖音本地推、微信朋友圈本地廣告、大眾點(diǎn)評(píng)推廣通
落地方法:
- 針對(duì)20-40歲、本地居住、有寵物相關(guān)興趣標(biāo)簽(如關(guān)注寵物博主、購(gòu)買(mǎi)過(guò)寵物用品)的人群投放廣告,廣告內(nèi)容突出“0元領(lǐng)養(yǎng)+健康保障+寵糧月付低門(mén)檻?zhàn)B寵”,引導(dǎo)客戶(hù)點(diǎn)擊鏈接預(yù)約到店或添加微信。
二、 線(xiàn)下場(chǎng)景滲透:直面潛在客戶(hù),提升轉(zhuǎn)化效率
線(xiàn)下渠道通過(guò)“場(chǎng)景化體驗(yàn)+面對(duì)面溝通”降低客戶(hù)信任成本,適合快速獲取周邊流量,打造本地口碑。
1. 門(mén)店周邊流量挖掘
核心場(chǎng)景:社區(qū)、商圈、公園、寵物醫(yī)院、寵物店
落地方法:
- 社區(qū)地推:在周邊中高端社區(qū)開(kāi)展“公益領(lǐng)養(yǎng)日”活動(dòng),擺放待領(lǐng)養(yǎng)寵物海報(bào)(標(biāo)注健康信息),設(shè)置咨詢(xún)臺(tái),為居民講解領(lǐng)養(yǎng)流程;贈(zèng)送寵物主題小禮品(如印有門(mén)店LOGO的貓抓板、寵物拾便袋),引導(dǎo)添加微信。
- 公園/商圈駐點(diǎn):選擇周末或節(jié)假日,在周邊寵物友好公園、商圈廣場(chǎng)設(shè)置領(lǐng)養(yǎng)展示區(qū),讓待領(lǐng)養(yǎng)寵物與居民互動(dòng);聯(lián)合周邊商家(如咖啡店、便利店)提供場(chǎng)地支持,互換客流。
2. 線(xiàn)下公益活動(dòng)聯(lián)動(dòng)
核心形式:公益領(lǐng)養(yǎng)集市、寵物救助聯(lián)動(dòng)、校園公益活動(dòng)
落地方法:
- 聯(lián)合本地公益組織、動(dòng)物救助站舉辦“公益領(lǐng)養(yǎng)集市”,邀請(qǐng)媒體報(bào)道,提升活動(dòng)曝光度;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置領(lǐng)養(yǎng)咨詢(xún)、寵物健康檢查等環(huán)節(jié),同步推廣門(mén)店月付套餐,降低客戶(hù)養(yǎng)寵壓力。
- 走進(jìn)本地高校,開(kāi)展“文明養(yǎng)寵科普”公益講座,吸引有養(yǎng)寵意愿的大學(xué)生群體;針對(duì)學(xué)生黨推出專(zhuān)屬領(lǐng)養(yǎng)政策(如降低芝麻分門(mén)檻、月付首月減免)。
三、 公益口碑聯(lián)動(dòng):以信任為核心,實(shí)現(xiàn)低成本裂變
寵物領(lǐng)養(yǎng)本身帶有公益屬性,通過(guò)強(qiáng)化公益形象,可借助客戶(hù)口碑實(shí)現(xiàn)自然裂變,同時(shí)提升品牌美譽(yù)度。
1. 領(lǐng)養(yǎng)故事與口碑傳播
落地方法:
- 記錄每一位客戶(hù)的領(lǐng)養(yǎng)故事,拍攝成短視頻或圖文內(nèi)容,經(jīng)客戶(hù)同意后在線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)布,強(qiáng)化“公益領(lǐng)養(yǎng)”品牌形象;
- 推出“老客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”:已領(lǐng)養(yǎng)客戶(hù)推薦新客戶(hù)成功領(lǐng)養(yǎng),雙方均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)(如免費(fèi)洗護(hù)1次、寵糧月付減免50元、積分商城大額積分),激勵(lì)老客主動(dòng)傳播。
2. 寵物救助與公益背書(shū)
落地方法:
- 參與本地流浪動(dòng)物救助活動(dòng),如救助受傷流浪貓/狗、為救助站提供物資支持(寵糧、貓砂);將救助過(guò)程和成果發(fā)布線(xiàn)上,提升門(mén)店公益形象,吸引有愛(ài)心的潛在客戶(hù)。
- 與本地公益組織、動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)合作,獲得官方背書(shū);在門(mén)店展示合作證書(shū),增強(qiáng)客戶(hù)信任。
四、 異業(yè)合作導(dǎo)流:資源互換,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群
通過(guò)與“目標(biāo)客群重合但無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”的商家合作,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、客流互換,拓展獲客邊界。
1. 核心合作對(duì)象
寵物相關(guān):寵物醫(yī)院、寵物用品店、寵物洗護(hù)店、寵物攝影工作室;
生活消費(fèi)類(lèi):咖啡店、書(shū)店、花店、瑜伽館、母嬰店(目標(biāo)客群多為年輕女性、家庭);
其他:房產(chǎn)中介(針對(duì)新搬家客戶(hù))、社區(qū)物業(yè)、本地自媒體。
2. 合作落地方式
- 資源互換:與合作商家互換宣傳物料(海報(bào)、宣傳單頁(yè)),在對(duì)方門(mén)店擺放領(lǐng)養(yǎng)信息;共享客戶(hù)社群,互相推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
- 聯(lián)合活動(dòng):與寵物醫(yī)院聯(lián)合推出“領(lǐng)養(yǎng)寵物健康套餐”(含免費(fèi)體檢、疫苗折扣);與咖啡店舉辦“寵物友好下午茶”活動(dòng),邀請(qǐng)意向客戶(hù)帶寵物互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)講解領(lǐng)養(yǎng)政策。
- 專(zhuān)屬福利:為合作商家的會(huì)員提供專(zhuān)屬領(lǐng)養(yǎng)福利(如優(yōu)先挑選寵物、月付套餐8折);合作商家為門(mén)店領(lǐng)養(yǎng)客戶(hù)提供消費(fèi)折扣,實(shí)現(xiàn)雙向?qū)Я鳌?/span>
五、 獲客渠道優(yōu)化關(guān)鍵:精準(zhǔn)篩選+長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)
1. 渠道篩選:優(yōu)先聚焦本地線(xiàn)上平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng)、抖音本地推)和周邊社區(qū)地推,這類(lèi)渠道獲客精準(zhǔn)度高、轉(zhuǎn)化成本低;根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況,逐步拓展異業(yè)合作和公益活動(dòng)。
2. 客戶(hù)篩選:通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)、到店溝通,篩選有穩(wěn)定收入、居住環(huán)境適合養(yǎng)寵、有責(zé)任心的客戶(hù),避免后期棄養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn);可借助芝麻信用授權(quán)(≥600分)輔助判斷。
3. 私域沉淀:所有渠道獲取的客戶(hù),均引導(dǎo)添加微信或進(jìn)入社群,通過(guò)定期推送寵物養(yǎng)護(hù)知識(shí)、履約福利,提升客戶(hù)粘性,促進(jìn)長(zhǎng)期消費(fèi)。
總結(jié):寵物領(lǐng)養(yǎng)館的獲客核心是“公益口碑+本地流量+信任建立”,無(wú)需盲目拓展多渠道,而是聚焦1-2個(gè)核心渠道做深做透,再通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)留存與裂變,最終形成“獲客-轉(zhuǎn)化-留存-復(fù)購(gòu)”的完整閉環(huán)。
