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一、什么是合約領寵

合約領寵是一種將商業手段和公益概念相融合的寵物領養方式，具體介紹如下：

基本模式：寵物店或專業領養機構將寵物以合約形式贈送給符合條件的領養人，領養人無需一次性支付高昂購寵費用，但需要承諾在未來特定時間內，于指定店鋪或平臺購買寵物用品 。一般來說，領養人需芝麻信用達到一定標準，然后通過支付寶等支付渠道按月自動扣款，款項會充值到寵物店商城積分，積分可用于抵扣購買寵物必需品，像貓糧、貓砂、玩具等 。

領養條件 ：通常要求領養人年滿 18 周歲，具備完全民事行為能力，同時通過信用審核，確保無不良信用記錄，并且能簽署領養協議，承諾會負擔寵物基本生活費用，以及不會棄養寵物。

配套服務：一些商家在合約領寵模式里，會為領養人提供健康保障及售后服務，像簽約當天贈送一定期限的寵物保險，愛寵帶回家一個月內如果出現貓瘟、犬瘟等重大先天疾病死亡，包退包換，同時還會提供科學喂養指導、建立專屬愛寵服務群解答養寵疑問等 。

二、合約領寵小程序有哪些功能？

1、領養流程管理功能

領養條件審核：基于支付寶芝麻信用、微信生態大數據風控等功能，對領養者的年齡、信用分、實名認證狀態等條件進行審核，判斷其是否符合領養寵物的基本要求 。

電子簽約：為領養者和寵物店提供電子合約簽署功能，明確每月付費金額、服務內容、合約期限以及解約規則等內容，部分系統還支持簽約錄像取證，保障雙方權益 。

2、自動扣款與財務管理功能

自動扣費：與支付平臺打通，按照合約約定的日期和金額，每月自動從領養者賬戶進行免密扣款，并將款項存入商家指定賬戶或小程序商城，方便資金流轉 。

扣款提醒：在每月自動扣款前一定時間，如 48 小時，通過短信、APP 推送等方式提醒領養者，降低因遺忘導致的逾期概率 。

財務數據統計：后臺可對收入流水、訂單金額等財務數據進行統計和分析，方便寵物店掌握營收狀況，核算收支明細。

3、積分與商城功能

積分生成：領養者每月支付的費用按比例轉化為積分充入其賬戶，客戶可用積分在小程序商城兌換寵物用品、服務折扣等，激勵領養者持續付費 。

商城管理：商家能夠在系統后臺管理小程序商城，進行商品上架、下架、價格調整、庫存管理等操作，還可基于大數據分析推薦適合當地的引流爆款商品 。

4、客戶信息與檔案管理功能

檔案生成：領養者簽約成功后，系統自動生成專屬客戶檔案，記錄領養者的基本信息、寵物的健康狀況、過敏史、疫苗接種時間以及消費偏好等內容。

客資轉移：支持客戶信息在店員之間進行一鍵轉移，保障服務的連貫性，避免因人員變動造成客戶服務斷層 。

5、營銷推廣與客戶服務功能

活動策劃：系統支持商家設置營銷活動，像首月半價、滿減優惠等，以吸引更多客戶參與合約領寵計劃以及促進商品銷售。

在線咨詢：提供在線客服功能，方便領養者咨詢寵物飼養、健康護理等方面的問題，也可讓商家及時處理客戶的投訴和建議。

知識科普：發布寵物喂養知識、疾病預防等科普內容，增強用戶的養寵能力，提升用戶粘性 。