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教育分期平臺
聯(lián)系人：詹老師
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“誠學(xué)信付”先學(xué)后付平臺銷課付支付提醒規(guī)則
時間： 2024-07-17瀏覽量：[list:visits]（1）機構(gòu)發(fā)起銷課后：短信會提醒學(xué)員24小時內(nèi)進行確認（2）學(xué)員拒絕銷課后：學(xué)員拒絕銷課后，機構(gòu)端會收到拒絕的提醒，機構(gòu)可及時跟學(xué)員溝通過先學(xué)后付平臺合作聯(lián)系電話：13242955506（微信同號）...
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“誠學(xué)信付”先學(xué)后付平臺賬單付臨期提醒規(guī)則
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]1.短信提醒規(guī)則（1）用戶辦理成功后，在到期支付的前3日，會短信提醒一次；（2）用戶辦理成功后，在到期支付的前2日，會短信提醒一次；（3）用戶辦理成功后，在到期支付的前1日，會短信提醒一次；2.電話提醒規(guī)則（···...
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“誠學(xué)信付”先學(xué)后付平臺超期學(xué)員的特殊情況跟進規(guī)則
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]一、正常跟進正常跟進的，正常產(chǎn)生滯納金。二、暫停跟進1、正常跟進時學(xué)員提到有支付計劃，希望在此之前不被打擾的，則暫停跟進，正常產(chǎn)生滯納金，超過計劃支付的時間即正常跟進；2、群里反饋的消息、機構(gòu)或客服在···...
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“誠學(xué)信付”先學(xué)后付平臺學(xué)員超期跟進流程
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]學(xué)員超期后，信用保障部針對超期學(xué)員進行超期跟進，大概流程如下：1. 首先會聯(lián)系學(xué)員本人了解情況，一般逾期5天之后就會安排聯(lián)系；主要聯(lián)系方式：電話、微信、QQ、短信；2. 如果沒有聯(lián)系上學(xué)員，在學(xué)員逾期10天后，···...
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“誠學(xué)信付”先學(xué)后付平臺客訴處理要求
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]1.賬單付、銷課付、效果付：（1）學(xué)員向有關(guān)部門（政府監(jiān)管部門，不包括第三方消費者投訴平臺）投訴與向人民法院起訴的總量，超過機構(gòu)辦理誠信付學(xué)員總量的2%；（2）糾紛總量（投訴與起訴之和）與學(xué)員向誠學(xué)信付平···...
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“誠學(xué)信付”先學(xué)后付平臺展期規(guī)則
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]一、賬單付：誠學(xué)信付賬單展期次數(shù)暫無限制，學(xué)員能否進行展期由所屬機構(gòu)決定：1、學(xué)員賬單狀態(tài)顯示為支付中，由機構(gòu)在系統(tǒng)后臺發(fā)起展期申請，即可為學(xué)員辦理展期，展期申請?zhí)峤缓髸詣訉徍送ㄟ^；2、學(xué)員賬單狀態(tài)···...